In ottemperanza alle disposizioni della deliberazione dell'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas n. 152/03 del 12 dicembre 2003, pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 6 del 9 gennaio 2004, il CIG (Comitato Italiano Gas) ha stipulato con l'Aurora Assicurazioni S.p.A., a garanzia per tutti gli clienti finali civili del gas, un contratto di assicurazione per gli infortuni, anche subiti dai familiari conviventi e dai dipendenti, gli incendi e la responsabilità civile, derivanti dall'uso del gas loro fornito tramite un impianto di distribuzione, a valle del punto di consegna.
Per le informazioni in merito al contratto di assicurazione è attivo tutti i giorni lavorativi dalle ore 10 alle 12 e dalle ore 14 alle 17 il numero verde 800 92 92 86. Le informazioni possono essere richieste anche a mezzo di posta elettronica all'indirizzo assigas@cig.it o fax al numero 02.52037621. In caso di sinistro dovrà essere compilato il modulo di denuncia di sinistro e inviato, secondo le modalità specificate, all'indirizzo riportato nel modulo.
Al seguente link tutte le informazioni necessarie e la modulistica aggiornata http://www.cig.it/assicurazione
Dal 1° Ottobre 2010 per le informazioni relative alla copertura assicurativa è stato attivato il numero verde 800 166654 dello Sportello del Consumatore dell'Acquirente Unico.